Politique de remboursement

🔄 Politique de Retour & Remboursement – Nova Tech Solutions
Chez Nova Tech Solutions, nous accordons une grande importance à votre satisfaction. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.

✅ Retours
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après la livraison, conformément à la réglementation française et européenne.

Conditions de retour :
Les articles doivent être neufs, non utilisés et non endommagés
Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en état de revente
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect
Merci de nous contacter avant tout retour afin de recevoir les instructions nécessaires

💰 Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté :
Vous serez informé par email de l’acceptation ou du refus du remboursement
Si approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial
Les remboursements sont généralement traités sous 5 à 10 jours ouvrables
Les frais de livraison ne sont pas remboursables
Le délai de réception du remboursement peut varier selon votre banque ou fournisseur de paiement

❌ Articles Non Remboursables
Pour des raisons d’hygiène, de sécurité ou de personnalisation, les articles suivants ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés :
Parfums du Dubaï & Collection Authentique (si le scellé est brisé)
Films hydrogel déjà appliqués
Objets personnalisés
Accessoires ouverts ou utilisés
Tout article indiqué comme “vente finale”

📱 Produits Électroniques
Concernant les Smartphones, PC, Montres connectées et Montres en acier inoxydable :
Ils doivent être retournés non utilisés et en parfait état
Tous les accessoires et protections d’origine doivent être inclus
Aucun compte personnel ne doit être enregistré sur l’appareil
Tout produit présentant des signes d’utilisation pourra entraîner une déduction partielle du remboursement

📦 Articles Endommagés ou Défectueux
Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison, en envoyant des photos claires.
Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet sans frais supplémentaires.

📩 Nous Contacter
Pour toute demande de retour ou question concernant un remboursement :
📧 Email : youneskaba6@gmail.com